Preciso usar meu certificado digital para emitir uma nota fiscal mas eu perdi o token com certificado, estou com problemas?
Os certificados digitais são documentos eletrônicos com tempo de validade determinado podendo variar conforme o tipo de certificado adquirido.
Ao comprar um produto deste, é mais comum que ele venha na forma de arquivo .pfx (tipo A1), ou na forma física de um token ou um cartão inteligente (tipo A3). Smart cards e tokens são dispositivos portáteis que funcionam como mídias armazenadoras. Em seus chips são armazenadas as chaves privadas dos usuários. O smart card assemelha-se a um cartão de crédito, sendo necessário uma leitora para seu funcionamento. Já o token assemelha-se a um pendrive, permitindo a sua conexão a uma porta USB de um computador ou outro equipamento com uma entrada USB.
Pode parecer incômodo, comprar uma coisa só porque meu contador exigiu, mas há uma razão forte pra isso: a segurança digital. O meio virtual é tão vulnerável a fraudes quanto o meio físico. E assim como a assinatura realizada em papel, a assinatura digital identifica o remetente de determinada mensagem eletrônica, garantindo, portanto, autenticidade, integridade, confiabilidade e o não-repúdio. Quem assinou não pode negar que seja o responsável por seu conteúdo. Isso acontece porque a assinatura digital fica de tal modo vinculada ao documento eletrônico que, caso seja feita qualquer alteração no documento, a assinatura se torna inválida. Esta tecnologia permite não só verificar a autoria do documento, como estabelece também uma bloquear seu conteúdo, pois qualquer mudança no conteúdo assinado, como por exemplo a inserção de uma letra em qualquer lugar, invalida a assinatura.
Mas quando você se depara com isto: Eu perdi o token com certificado? A maioria dos titulares não sabem o que fazer para resolver esta situação com o certificado digital quando isso acontece.
Uma vez aconteceu comigo, depois de muita dor de cabeça, entendi o que deveria fazer. Continue lendo este artigo para saber.
Falando mais sobre perder o Token USB com certificado
É possível recuperar o certificado digital depois de ter perdido o token com certificado?
Antes de seguir este artigo, tenha certeza de que não há mais nada a ser fazer sobre o fato de perder o token com certificado. Neste caso você pode entrar em contato com o suporte do seu certificado digital ou também pode ver se perdeu mesmo, se ficou com o setor financeiro, se ficou com seu contador, enfim.
Agora, imagine a seguinte situação: Você perde as duas chaves que acompanham a fechadura da sua casa, como aquele par de chaves era único da fechadura, você é obrigado a colocar uma nova fechadura com outras duas novas chaves, e claro será cobrado um preço de você por isso. Assim como a chave de casa, com o Certificado Digital acontece o mesmo, pois ele também é único, pessoal e intransferível.
Lembre-se que um certificado digital é emitido uma única vez quando você o compra. Portanto, caso você confirme que o problema não tem solução (o fato de perder o Token USB com certificado), saiba que não tem como recuperar o certificado digital porque mesma ainda estando válido, diante dessa situação, você não tem acesso a ele mais.
Logo, é necessário primeiramente cancelar o certificado digital, este processo é chamado de revogação. O próximo passo é comprar outro. Pense que é a mesma coisa de quando você tem um problema, por exemplo, com o par de chaves da sua fechadura e com a sua identidade de papel(RG) que explicamos acima.
Continue lendo este artigo para entender o que é necessário fazer agora
Passo 1: Qual é o procedimento de revogação?
É muito simples saber o que significa revogar o certificado digital. Basicamente, a revogação nada mais é do que o cancelamento da identidade virtual do titular. Obviamente, isso significa que ele deixará de assinar digitalmente.
A primeira coisa a se fazer é contatar a Autoridade Certificadora que foi responsável pela emissão do seu certificado digital e seguir as instruções dadas por eles para revogar o certificado com problema.
Todas as empresas, que emitem os Certificados Digitais, têm canais próprios para solicitar a revogação.
Geralmente, o titular consegue pedir o cancelamento pela web, fornecendo os dados de identificação. Também é possível fazer presencialmente num posto de atendimento. É preferível sempre fazer da maneira mais rápida que impeça o quanto antes que um terceiro utilize o dispositivo.
Saiba que esse procedimento também pode ser realizado em caso de qualquer tipo de modificação, comprometimento do dispositivo armazenador da chave de segurança, acesso suspeito, perda de validade do cartão inteligente ou roubo.
Os exemplos ajudaram na compreensão sobre o que significa revogar o certificado digital?
Realizar a revogação pela internet
Para realizar a revogação, é necessário seguir o passo-a-passo fornecido pela Autoridade Certificadora responsável pela sua emissão sejam seguidas à risca.
Normalmente, a revogação através da web só poderá ser feita se possuir alguma senha especial de revogação. Esta senha de revogação geralmente é enviada para o email cadastrado no processo de emissão do certificado.
O sistema revogará o Certificado e apresentará uma tela de operação bem sucedida. O Certificado revogado será incluso automaticamente na LCR (Lista de Certificados Revogados) e então o processo estará completo.
Quero fazer a revogação pessoalmente
O dono do certificado munido de seus documentos e informações da solicitação como CPF, CNPJ ou da número de solicitação, deve comparecer em um dos locais de atendimento e solicitar a revogação para um agente de registro.
Um funcionário será o responsável por executar o seu processo de revogação. Quando o procedimento for finalizado, você receberá o comprovante de solicitação de revogação e receberá no seu email cadastrado no certificado digital original a confirmação de finalização do processo.
Na impossibilidade de efetuar a revogação pelo site ou pessoalmente, entre em contato com a AC, pois eles saberão o que fazer neste caso.
É possível continuar usando o certificado digital depois que foi revogado?
É impossível reverter a revogação do certificado digital. Uma vez cancelado, a certificação perde a funcionalidade. Tokens, cartões e até ambientes virtuais de proteção do certificado digital deixam de fazer sua função. Por isso, saber quando revogar o certificado digital é muito mais do que simplesmente saber que se trata do cancelamento. Representa não dispor mais de muitas facilidades proporcionadas pela certificação.
Passo 2: Comprando um novo certificado digital
Faça a compra de um novo certificado digital. No caso do tipo A3, verifique no local onde for comprar novamente, se você pode reaproveitar o cartão/token para gravar um novo nele. Assim, você pode adquirir apenas o certificado e a Autoridade Certificadora irá grava-lo no mesmo dispositivo que você já possui, isso é bom porque vai trazer mais economia para você.
Mas o certificado que tinha ainda estava válido por mais 1 ano, a AC tem que me dar outro certificado digital? Bem, a resposta é não. Como o certificado digital é único, mesmo que você ainda tenha tempo de validade, pelo fato de ter perdido o token com certificado dentro, ele não poderá ser mais usado. Será necessário emitir um novo certificado digital e isto é como se você estivesse adquirindo um novo produto. Saiba que isso é uma mercadoria como outra qualquer, logo, é necessário pagar por isso.
Conselho: O que acha de encontrar promoções antes de comprar um novo
Já explicamos em outro artigo que não existe certificado ICP-Brasil grátis e o ITI (órgão regulador) não controla os valores praticados pelo mercado. O custo varia de acordo com a empresa, localidade, com o tipo do certificado oferecido e validade do documento. Portanto, deve-se consultar os sites de cada AC para obter os preços.
Como não existe uma forma de usar novamente seu certificado digital com problema, você vai precisar comprar um novo e assim procurar ofertas e promoções é fundamental. Por isso fizemos um buscador de promoções de certificados digitais para que todos saibam onde está mais barato. Acessa lá!
Extra: como tentar evitar ter perdido o um token com certificado novamente
Apesar de toda a tecnologia utilizada na fabricação, tokens e cartões ainda são equipamentos frágeis e que precisam de cuidados durante seu manuseio. Veja as dicas abaixo:.
- Mantenha os longe do sol e evite deixar eles fora de alguma fonte de calor.
- Tenha atenção aonde vai usar o certificado digital, evite líquidos e poeira perto deles, um pequeno aspirador de pó vai ajudar muito.
- Para limpá-los, use apenas pano seco ou algodão umedecido. Nunca use água diretamente, acetona, solventes ou qualquer outro produto químico.
- Deixe o certificado em uma porta USB do computador de modo a evitar que pessoas possam esbarrar nele, isso vai evitar um possível um curto-circuito dele.
- A dica dos especialistas em organização é que você deixe cada coisa no seu lugar. Assim você evita perder seu certificado digital, por exemplo. Organização é fundamental para ganhar qualidade de vida e ser mais produtivo.
- Evite ter água perto do certificado, assim como qualquer outro componente elétrico.
- Ligue seu computador sempre num estabilizador para evitar picos de energia no computador e, consequentemente, no certificado digital conectado ali. Não coloque muitos equipamentos num só tomada.
- Para transportar, mantenha-os bem apoiados e protegidos de trepidações.
Mantendo esses cuidados você vai prolongar a vida do seu certificado digital e o mais importante, vai evitar prejuízos.
Creio que eu tenha lhe ajudado você a esclarecer as principais dúvidas. Qualquer dúvida, nos mande uma mensagem, combinado? Até lá!