Eu não encontro o arquivo .pfx do certificado digital A1. O que devo fazer?
Para quem ainda tem dúvidas, ele é um arquivo eletrônico que contém informações sobre a entidade (pessoa física, pessoa jurídica, equipamento, etc) que emitiu o documento, assim como a chave de acesso que é de posse exclusiva do portador do certificado.
Ao adquirir um produto deste, entenda antes quais são os dois tipos oferecidos hoje pelas empresas: na forma de arquivo .pfx (tipo A1), ou na forma física de um token ou um smartcard tipo A3. Smart cards e tokens são dispositivos portáteis que funcionam como mídias armazenadoras. Em seus chips são armazenadas as chaves dos usuários. O smart card tem o formato parecido a um cartão de crédito, sendo necessário um aparelho leitor para seu funcionamento. Já o token tem o formato parecido a um pendrive, permitindo a sua conexão a uma porta USB de um computador ou outro dispositivo computacional com uma entrada deste formato.
Pode parecer incômodo, precisar de mais uma tecnologia para fazer uma assinatura, mas há uma razão forte pra isso: a segurança digital. O ciberespaço é tão vulnerável a fraudes quanto o meio físico. Isso porque nas transações feita na internet, a Assinatura Digital é uma tecnologia que usa criptografia assimétrica (usando duas chaves que se relacionam, uma chave pública e outra chave privada) e garante de forma incontestável três características: a autenticidade (a informação e a identidade de quem assinou o documento são verdadeiras), a integridade (o documento não foi alterado depois de assinado) e o não repúdio (a pessoa não pode negar que assinou o documento).
Mas quando você se depara com isto: Eu não acho o arquivo .pfx do certificado A1? Muitos não sabem o que fazer para resolver este problema com o certificado digital quando isso acontece.
Então, você não encontrou o arquivo .pfx do certificado A1. Não se desespere, reunimos aqui dados sobre isto para que você consiga resolver isso sem maiores problemas. Continue acompanhando!
Vamos falar sobre o fato de não ter encontrado o arquivo (pfx) do certificado digital A1
Imprevistos acontecem com o Certificado Digital como, por exemplo, o de ter desaparecido com o arquivo pfx do certificado. E agora?
Antes de seguir este texto, tenha certeza de que não há mais nada a ser fazer sobre o fato de não ter encontrado o arquivo (pfx) do certificado A1. Neste caso você pode entrar em contato com o suporte do seu certificado digital ou também pode olhar se tem o backup do arquivo pfx em algum local. O certo a se fazer depois de emitir um certificado é providenciar uma cópia do arquivo .pfx (que é certificado digital) e guardar em um local seguro.
Agora, imagine a seguinte situação: Você perde as duas chaves que acompanham a fechadura da sua casa, como aquele par de chaves era único da fechadura, você é obrigado a colocar uma nova fechadura com outras duas novas chaves, e claro será cobrado um preço de você por isso. Assim como a chave de casa, com o Certificado Digital acontece o mesmo, pois ele também é único, pessoal e intransferível.
Lembre-se que um certificado digital é emitido uma única vez quando você o compra. Portanto, caso você confirme que no seu caso não tem solução (o fato de não ter encontrado o arquivo (pfx) do certificado A1), saiba que não tem como reaver o certificado digital porque mesma ainda estando válido, diante dessa situação, você não tem acesso a ele mais.
Logo, é necessário cancelar o certificado digital, este processo é chamado de revogação. O próximo passo é adquirir outro. Pense que é a mesma coisa de quando você tem um problema, por exemplo, com o par de chaves da sua fechadura e com a sua identidade de papel(RG) que explicamos acima.
Continue lendo este artigo para entender o que é necessário fazer agora
Passo 1: Qual é o procedimento de revogação?
É muito simples saber o que significa revogar o certificado digital. Basicamente, a revogação nada mais é do que o cancelamento da identidade virtual do titular. Obviamente, isso significa que ele deixará de assinar digitalmente qualquer documento.
A primeira medida a se tomar ao saber que você não encontrou o arquivo .pfx do certificado digital A1 é pedir a revogação.
Todas as empresas, que emitem os Certificados Digitais, têm canais próprios para solicitar a revogação.
Quem vai ter de descobrir como lidar com o processo de revogação é você. A começar por questionar a Autoridade Certificadora sobre como revogar o certificado digital. Cada uma tem os seus processos. Algumas, disponibilizam duas formas de revogação: online ou presencialmente.
A revogação é necessária também nos casos abaixo:
- Se suspeitar algum uso indevido ou incorreto do seu certificado.
- Esquecimento ou bloqueio das senhas do dispositivo criptográfico (Cartão Inteligente ou Token USB).
- Em caso de alteração de qualquer informação que esteja no certificado (exemplos: RG, email ou nome).
- Em caso de perda ou roubo da mídia (cartão ou token).
- Caso seja constatada informação incorreta no Certificado.
Os exemplos ajudaram na compreensão sobre o que significa revogar o certificado digital?
Quero fazer a revogação pela internet
Para realizar a revogação, é necessário seguir o passo-a-passo fornecido pela Autoridade Certificadora responsável pela sua emissão sejam seguidas à risca.
Normalmente, a revogação através da internet só poderá ser feita se possuir alguma senha especial de revogação. Esta senha de revogação geralmente é enviada para o email cadastrado no processo de emissão do certificado.
O processo estará completo depois que o certificado revogado for incluído na Lista de Certificados Revogados(LCR). A confirmação da revogação será enviada para seu e-mail cadastrado no certificado digital original.
Solicitando a revogação presencialmente
Nesse caso, o responsável do certificado deve comparecer ao Ponto de Atendimento em que realizou a emissão do mesmo, munido de um documento de identidade, apresentando: CPF ou CNPJ, RG e os motivos da revogação requerida.
Um Agente de Validação será o responsável por executar o seu processo de revogação. Quando o procedimento for finalizado, você receberá o comprovante de solicitação de revogação e receberá no seu email cadastrado a confirmação de finalização do processo.
É possível reativar o certificado digital depois do processo de revogação?
Saiba que se revogar seu certificado, não é possível mais utiliza-lo. A revogação anula totalmente a funcionalidade do Certificado Digital que você possua.
Passo 2: Adquirir um novo certificado digital
Faça a compra de um novo certificado digital. No caso do tipo A3, verifique no local onde for adquirir novamente, se você pode reaproveitar o cartão/token para gravar um novo nele. Assim, você pode comprar apenas o certificado e a Autoridade Certificadora irá grava-lo no mesmo dispositivo que você já possui, isso é bom porque vai sair barato para você.
Mas talvez surja a seguinte dúvida na hora da compra: O certificado que tinha ainda estava válido por mais 2 anos, a AC tem que me fornecer gratuitamente outro certificado digital? Bem, a resposta é não. Como o certificado digital é único, mesmo que você ainda tenha um prazo de validade para expirar, pelo fato de ter desaparecido com o arquivo PFX do certificado A1, ele não poderá ser mais usado. Portanto é necessário emitir um novo certificado digital e isto é como se você estivesse adquirindo um novo produto. Saiba que isso é uma mercadoria como outra qualquer, logo, não há empresas que te ofereceram um sem custo.
Conselho: Compare preços antes de adquirir um novo
Já explicamos em outro artigo que não existe certificado ICP-Brasil grátis e o ITI (órgão regulador) não determina os valores praticados pelo mercado de certificação. O custo varia de acordo com a empresa, região, com o tipo do certificado oferecido e validade. Assim, deve-se consultar os sites de cada AC para obter os preços.
Como não existe uma forma de recuperar seu certificado digital com problema, você vai precisar adquirir um novo e assim procurar ofertas, promoções e cupons de desconto é fundamental. Por isso fizemos a Compare Certificado Digital para que todos saibam onde está mais barato. Acessa lá!
O que mais devo fazer e como tentar evitar ter desaparecido com o arquivo .pfx do certificado A1 novamente
Sempre tenha backup, isso vai ser útil a você em caso de perdas e falhas. E não apenas do .pfx do certificado digital, faça backup das coisas mais importantes para você. Hoje temos vários locais seguros onde seus backups podem ser armazenados: servidores na nuvem, etc.
Tudo de bom para você e até o próximo conteúdo, com mais dicas e posts! Até a próxima!