Eu descobri que meu cartão com certificado foi bloqueado. Saiba o que fazer e evite dor de cabeça.
Na prática, o certificado digital (padrão ICP-BRASIL) funciona como uma identidade da pessoa no mundo virtual, permitindo a identificação segura e inequívoca do autor de uma mensagem ou transação feita em meios eletrônicos, como a web. Os certificados contém os dados de seu responsável conforme detalhado na Política de Segurança de cada Autoridade Certificadora(AC) e e quem regulamenta a normas aqui no Brasil é o Instituto Nacional de Tecnologia da Informação – ITI.
Pode parecer mais uma burocracia, comprar uma coisa só porque meu contador exigiu, mas existe um motivo nobre: a segurança digital. O meio virtual é tão vulnerável a fraudes quanto o meio físico. E assim como a assinatura no papel, a assinatura digital identifica o remetente de determinada mensagem eletrônica, garantindo, portanto, autenticidade, integridade, confiabilidade e o não-repúdio. Seu autor não poderá, por forças tecnológicas e legais, negar que seja o responsável por seu conteúdo. A assinatura digital fica de tal modo vinculada ao documento assinado de modo que alguém alterar algo neste documento depois de assinado, a assinatura se torna inválida. A técnica permite não só verificar o responsável pela assinatura, como estabelece também uma técnica eficaz de evitar qualquer modificação do seu conteúdo, pois qualquer mudança no conteúdo assinado invalida a assinatura.
Mas quando você se depara com isto: Eu notei que meu cartão com certificado foi bloqueado? A maioria dos titulares não sabem o que fazer para resolver isso com o certificado digital quando isso acontece.
Então, você constatou que seu cartão com certificado digital foi bloqueado. Não se desespere, reunimos aqui dados sobre isto para que você consiga resolver isso sem maiores problemas. Continue acompanhando!
Falando mais sobre o smartcard com certificado digital bloqueado
É possível recuperar o certificado digital depois de ter cartão bloqueado?
Antes de seguir este artigo, tenha certeza de que não há mais nada a ser fazer sobre o smartcard com certificado bloqueado. Neste caso você pode entrar em contato com o suporte do seu certificado digital ou também pode verificar dentro do gerenciador do certificado se consta realmente esta informação. O bloqueio geralmente ocorre por tentar as senhas PIN e PUK erradas por muitas vezes. O suporte do certificado digital deve ser acionado.
Agora, imagine a seguinte situação: Você perde as duas chaves que acompanham a fechadura da sua casa, como aquele par de chaves era único da fechadura, você é obrigado a colocar uma nova fechadura com outras duas novas chaves, e claro será cobrado um preço de você por isso. Assim como a chave de casa, com o Certificado Digital acontece o mesmo, pois ele também é único, pessoal e intransferível.
Lembre-se que um certificado digital é emitido uma única vez quando você o compra. Portanto, se você tem a certeza que o problema não tem solução (o cartão com certificado bloqueado), saiba que não tem como reaver o certificado digital porque mesma ainda estando válido, diante dessa situação, você não tem acesso a ele mais.
Assim, é necessário revogar seu certificado digital. O próximo passo é comprar outro certificado digital. É a mesma coisa de quando você tem um problema, por exemplo, com o par de chaves da sua fechadura e com a sua identidade de papel(RG) que explicamos anteriormente.
Fique agora com o passo-a-passo.
Passo 1: O que significa revogar o certificado digital?
A revogação de um certificado digital é o processo de cancelamento deste.
A primeira coisa a se fazer é contatar a Autoridade Certificadora que foi responsável pela emissão do seu certificado digital e seguir as instruções dadas por eles para revogar o certificado com problema.
Todas as empresas, que emitem os Certificados Digitais, têm canais próprios para solicitar a revogação.
Atualmente, as duas formas mais comuns de revogação do Certificado Digital são: pela web ou pessoalmente.
A qualquer momento, sempre que entender que exista a necessidade de realizar o seu cancelamento, devido ao comprometimento da segurança de sua chave privada ou mudanças das informações do certificado, entre outros motivos possíveis.
Realizar a revogação pela internet
Para revogar o certificado digital, é necessário seguir o passo-a-passo fornecido pela AC responsável pela sua emissão sejam seguidas à risca.
Acesse o site da sua AC e procure o algum link para revogar o certificado digital e siga o passo-a-passo.
O sistema revogará o Certificado e apresentará uma tela de operação bem sucedida. O Certificado revogado será incluso automaticamente na LCR (Lista de Certificados Revogados) e então o processo estará completo.
Solicitando a revogação pessoalmente
Caso o dono não se recorde da senha cadastrada, ele deverá comparecer a um dos pontos de atendimento da empresa que lhe vendeu o certificado e solicitar a revogação de seu certificado digital, portando um documento de identificação original com foto.
O processo de revogação será executado por um funcionário credenciado. Ao final do procedimento, será fornecido um documento contendo a solicitação de revogação e será encaminhada confirmação da mesma ao e-mail cadastrado no momento da solicitação.
É possível reativar o certificado digital depois do processo de revogação?
É impossível reverter a revogação do certificado digital. Uma vez cancelado, a certificação perde a funcionalidade. Tokens, smart cards e até ambientes virtuais de proteção do certificado digital deixam de fazer sua função. Por isso, saber quando revogar o certificado digital é muito mais do que simplesmente saber que se trata do cancelamento. Representa não dispor mais de muitas facilidades proporcionadas pela certificação.
Passo 2: Adquirir um novo certificado digital
Faça a compra de um novo certificado digital. No caso do tipo A3, verifique no local onde for comprar novamente, se você pode reaproveitar o cartão/token para gravar um novo nele. Assim, você pode adquirir apenas o certificado e a Autoridade Certificadora irá grava-lo no mesmo dispositivo que você já possui, isso é bom porque vai trazer mais economia para você.
Mas o certificado que tinha ainda estava válido por mais 1 ano, a AC tem que me fornecer gratuitamente outro certificado digital? Bem, a resposta é não. Como o certificado digital é único, mesmo que você ainda tenha um prazo de validade para expirar, pelo fato de ter um cartão com certificado digital bloqueado, ele não poderá ser mais usado. Entenda que será necessário emitir um novo certificado digital e isto é como se você estivesse comprando um novo produto. Saiba que isso é uma mercadoria como outra qualquer, logo, não há empresas que te ofereceram um sem custo.
Sugestão: Compare preços antes de comprar um novo?
Já explicamos em outro artigo que não existe certificado ICP-Brasil grátis e o ITI (órgão regulador) não determina os valores praticados pelo mercado. O custo varia de acordo com a empresa, região, com o tipo do certificado oferecido e do período de validade. Desta forma, deve-se consultar os sites de cada Autoridade Certificadora para obter os preços.
Como não existe uma forma de recuperar seu certificado digital com problema, você vai precisar comprar um novo e assim buscar promoções é fundamental. Por isso fizemos a Compare Certificado Digital para que todos saibam onde está mais barato. Acessa lá!
Extra: como tentar evitar ter cartão com certificado bloqueado novamente
A autoridade certificadora não possui cópia das senhas dos certificados digitais, sendo o cliente responsável pela guarda e proteção das senhas do certificado digital. Por tanto a primeira dica aqui é saber o que são estas senhas e o que cada uma faz, porque já recebemos e-mails em que o titular nem sabia o que era uma senha PUK. A segunda dica é guardarr estas senhas em um lugar seguro, utilize um gerenciador de senhas ou anote em um papel e guarde bem. Tenha certa que ficará escondido das pessoas a sua volta.
Acredito que eu tenha realmente ajudado você a entender melhor sobre o que falamos. Até breve e qualquer dúvida é só deixar um comentário. Até breve e muito sucesso.